张律师你好，19年10月份的时候，因为想提升学历，我报考了尚德机构专本连读行政管理专业，因为对自考了解不深，招生老师又一直循循善诱，让本来准备先报大专，拿到大专毕业证后再读本科的我，直接报考了专本连读，学费一共9980元，而且老师说的每天花个半小时就可以了，报名后，我发现对于上网课实因为带着三个孩子也没有时间，没多久我就提出说学不进去，想退费，但是招生老师那边一直给我洗脑说是因为现在孩子小，等孩子大了就好了，就有时间了，这样推脱了好几次，到今年，我报名已经两年半时间，我一次都没有去考试，课程也是荒废状态。再次提出想退费，那边还是不同意，哪怕我说我报的专本连读，那就退我本科学费也不行，我是三个孩子的宝妈，没有工作，没有收入，当时学费都是我每个月从生活费中节省出来的，想着拿到毕业证好找工作一些，可是现在浪费了我两年多的时间，这两年疫情，我们一家收入都靠我老公一人，又要照顾三个孩子，实在力不从心，而且对于学历证书，更是遥遥无期，想要退费，有办法吗？