前两天晚.上我妈妈不小心碰到了门口的消防淋头，把那个东西搞破了，然后水管里的水喷涌而出，家里人第一时间给物业打电话，打不通，然后在外面的家里人帮忙找了物业，物业打电话给消防维护的，结果被告知下班了太晚了不来。物业就不了了之，自己找阀门，结果物业还不知道阀门在哪,最后是楼.上的邻居朋友找到了阀门让物业来关闭了阀门。前前后后大概耽误了半个小时，后来楼下有业主家被浸湿了，要求我家赔偿，物业还打电话要求我家赔偿水费。今天下午去找物业，物业装傻，后来我们明确要求他们物业共同承担责任，物业表示他们没有任何责任不会出任何赔偿，如果不服就让我们起诉他们，并且说全是我家的责任，他们物业没有任何的责任。我想知道真的应该是我家全额赔偿吗?物业真的没有一点责任了吗?