你好，我在抖音上购买了饰品，收到货品不是很喜欢，卖家同意退货退款，我于2月23日把货品交给中通快递寄回，物流信息在2月24号到义乌中转后就没有更新物流信息，后面我问寄件网点，她们回复说货物在义乌中转发生火灾事故，货物被烧毁了。现在我应该找谁赔付，饰品实际购买支付金额3840元

04-01 23:06发布