小波律师您好，是这样的，21年6月我在深圳立泰教育报了全日制大专的报名，结果是到现在都没报上，去年他们又给我补充了个协议，说今年3-4月份保证我能查到学籍，但是今年我问他们，他们又说因为疫情和国家政策的原因要等到8-9月份才能报上，所以今年的3月15日我就报了另外的大专学历，但是15号我有跟他们机构的王老师沟通过我要求退款和我要报其他的学校了，所以对方是知情的，但是没想到很快，15号我报的重庆这边的学校个昨天就查到学籍了，他们就以这个理由不给我退，说我在和他们没解除合同的情况下就报了其他的学校而且还上了学籍，我想问下，这样的情况，我走法律程序的话有用吗，他们会不会以疫情和政策的原因说这是非抗力因素，因为合同里有写如果遇到非抗力因素甲方减免部分或者全部责任，我现在不知道怎么办了，对了，总共给他们的费用是一万，这一万我都有截图的证明，且和他们机构王老师聊的退费申请这些我有电话录音，因为他们在深圳，而我在重庆，这种情况下，怎么处理比较好呢