电子产品保修问题

03-28 14:03发布

你好,我于2016年11月11日在京东自营店购买微软 surface pro 4,查询微软官网得知,此款机器屏幕存在缺陷,延保一年,现已使用3年多3个月,但是现在电脑出现问题了,这个属于硬件本身质量问题,微软出延保方法是否合理,产品是否应该召回。有无相关法规维护消费者权益。
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