由于国内疫情，我早于1月份就订了4月份去新加坡的酷航机票，但几次与航空公司沟通，都推说没有相关政策。我要咨询的是：新加坡因疫情禁止中国去新加坡，而我们是在未限制前订的机票，4月份明显不能正常出行，原因不是出自我们，象这种情况，我们应该如何合法维权。谢谢！