本人于今年1月份因信用卡问题银行产生纠纷，我跟银行电话沟通还款（不是第三方），当时双方确定好我还款8100元，卡上可用额度为7000多，可是我换上款后可用额度只有6500多，我追问银行他们就是不承认，我要求调取录音，他们也不同意，有一次他们还说就算他们说过，那也是他们银行工作人员的口误，跟我是没有关系的，这不是欺负人吗？我就投诉到银监会，但他们就是不承认跟我确认过7000多额度的事，我没有录音，但

04-02 16:43发布