我玩一款网游九幽仙域，4-6月充值19694人民币，11月服务器关闭客服说游戏关闭是正常，赔偿就是我总金额的10%转入其他新游戏，可才几个月就关闭了我充值怎么多，换个游戏有几个月又关闭怎么办，客服说每个游戏都回关闭是正常行为，我感觉想诈骗，或者欺骗，不知道怎么处理。