我家孩子玩快手给主播刷了2万多块钱的礼物，今天上午十点多刷了2万多，有录像证明，孩子当时充值的时候是自己拿着手机玩的，还有一些充值记录和一些网友说主播是骗人的不让刷礼物的劝告截图，这些能证明不在家长监护下刷的吗？孩子的身份证和户口本能不能证明他是未成年人呢？我有这些证据，能不能要求快手平台全额退款？