我之前在你这定了一个288元的娃娃，你们邮过来的东西和你们描述的一点也不一样，赠品那些什么都没有，当时给你们打电话你们也不接，联系客服也不回消息，钱已经付过了，我也没有再追究，为什么还有人给我打电话过来说是债务公司的要钱，说是288是体验价，产品也是体验产品，库房里还有一个娃娃，要再支付2998元，现在该怎么办