你好，我在百度有钱花贷款，填写资料的时候我都确认过没有错，但是提现的时候提不了了，然后业务员让我写委托书，他们经理去银行办理还说银行要收取保证金，后来我就没有入会员，结果有钱花经理说按照合同我是要承担违约金百分之五。我不知道怎么办，钱还能要回来吗？是否报警？？？