你好！我在拼多多平台上买了一个1.8米的浴缸，收到货后发现给我发错货了，把我要的方向弄反了安不到位，与商家协商同意退货退款，让我按原路发德邦快递返回，我把货送到德邦物流站后，物流告知运费要现付不做到付，而且运输过程中发生破损，托运部只包丟不包损，商家要求到付运费，物流就不接受返货，而商家要求只能发德邦返回，我把物流情况告知商家，经商家同意并承担责任后把货由托运部工人开单，由我垫付运费把货原路返回，货到后商家以破损为由拒绝退款退运费，说是让我找德邦赔，德邦托运单上注明包丟不包损让我找商家退款，我该怎么办？