本人在淘宝平台购买笔记本电脑,收到货后使用三天死机卡屏,属于质量问题后跟商家协商进行退款处理,但因商家原因一直未给退款,后找淘宝平台投诉,却一直未给准确答复,时间已过两个星期,请问怎么解决

04-03 13:54发布

本人在淘宝平台购买笔记本电脑,收到货后使用三天死机卡屏,属于质量问题后跟商家协商进行退款处理,但因商家原因一直未给退款,后找淘宝平台投诉,却一直未给准确答复,时间已过两个星期,请问怎么解决
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