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我在网上教育机构购买了一份学习资料5000元，付款以后没有收到任何对自己有价值的学习资料，第六天通过同事发现本人资格证通过后申请退款，按照合同显示不退款，经过协商退款4000元，但是合同上面不是我的签字，该怎么办
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我在网上教育机构购买了一份学习资料5000元，付款以后没有收到任何对自己有价值的学习资料，第六天通过同事发现本人资格证通过后申请退款，按照合同显示不退款，经过协商退款4000元，但是合同上面不是我的签字，该怎么办
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