我小米账号里面的资金被冻结了，我打电话给小米公司小米公司说是银行要求他们冻结的，我追问那个银行那个卡，他们说这个他们无法告知我，我这边也没接到任何一家银行给我的电话。就说你的账户存在风险然后他们就把账户冻结，并且没有具体解冻的时间。请问这个怎么解决。