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我之前在网上报了一个网课赛优职教育的成人自考本科，现在呢，我想退费，我的课程也没有上，他发的是电子本书本，我也没有看，所以我现在要退费，他说不可以退费，我打了电话给12315，但是他们反馈给我的是他们只管线下的
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我之前在网上报了一个网课赛优职教育的成人自考本科，现在呢，我想退费，我的课程也没有上，他发的是电子本书本，我也没有看，所以我现在要退费，他说不可以退费，我打了电话给12315，但是他们反馈给我的是他们只管线下的
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