你好，我在苏宁金融贷款，可是贷款没有下来，他哪里写贷款成功，可是需要支付工本费一千二百块钱，然后不支付工本费，贷款下不来，客服说，合同已经生效，客服，他说不支付工本费，贷款还继续，每一个月还需要继续还贷款钱。   然后贷款的钱都在平台里面，可是还款的账单已经出来了