我在网上报了一个培训学校在上海，今年年初去学过了，买了产品，后来又被他们诱惑交了一千的预定升班的钱，几个小时后悔了，找校长答应退我，给了我两个选择考虑一下，我回来后过了几天又选择补交了升班的钱，过了几天问了其他去过同学并不是说的那么好，我不想去了找带我们的宿舍老师退，她说让我找校长，校长说她只管技术不管其他推脱，过了几天我发现交易的钱是可以提出投诉的，然后我在支付宝和微信投诉了，那宿舍老师主动联系我给我打了语音通话说答应退我，还让我撤诉，让我截图发给她，我按照她说的做了，现在过了半个月了，我问她她说财务在隔离，让我等，升班的服务我一次也没有享受过，我的钱还能退回来吗？之前去退1千的还有一个同学，她当场签了保密协议，到现在也是1个多月了，也是回答财务在隔离