我儿子在微信上买一个游戏号花了1120元，把钱打给对方以后，对方把他微信删除了，我之后联系了腾讯客服，腾讯客服证实了对方确实收了我儿子的钱了，但是为了保护客户的隐私就没把便宜的身份告诉我，腾讯客服让我报警，我又报警了，警察又说不知道对方的信息不给查，我现在很纠结，要是被杀了警察是不是也不给查是谁杀的？这不是一千多块钱的事，这是社会一中不良风气！我就想知道当中国公民受到伤害的时候，谁给警察这种不替老百姓办事的权利？？？