我在快手平台购买了一个苹果手机标题那里标注的是99新，但是没有商品的实拍图片也没有质检报告也没有说是什么版本的机器，一个月之后手机就直接电池健康掉了两度电然后刚好也是开学来到学校我同学说，这手机有点不像99新然后拿过去闲鱼官方平台质检验机报告却是手机还是美版机器该手机有过屏幕维修屏幕破损开胶缺角还有老化瑕疵等问题然后去找商家说退货退款商家说已经过去七天无理不退然后商家却一直在问我手机用着有什么问题都没有提我说的问题逃避还说赠送我一个礼品什么的跟他们说根本没有用，然后找平台平台却说我没有办法证明这个机器有这些问题让我拿苹果官方出质检报告