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我在拼多多上买了一个手机壳，图片与实物严重不符，然后我点的我要退款无需退货，选项里头还选的已到货，图片与实物不符，我觉得他能有这几个选项肯定就是到货了能只退款吧，但是客服跟我说必须要退货才能退款，我想知道我和客服谁是对的，谢谢了
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我在拼多多上买了一个手机壳，图片与实物严重不符，然后我点的我要退款无需退货，选项里头还选的已到货，图片与实物不符，我觉得他能有这几个选项肯定就是到货了能只退款吧，但是客服跟我说必须要退货才能退款，我想知道我和客服谁是对的，谢谢了
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