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你好，我这边到京东上买了个车上的配件，商说一年换新。但现在有质量问题，商家说厂里已停家产没有换新了。我也给京东平台打了电话一直没得到处理。像这样的情况怎么解决。
04-07 14:19
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你好，我这边到京东上买了个车上的配件，商说一年换新。但现在有质量问题，商家说厂里已停家产没有换新了。我也给京东平台打了电话一直没得到处理。像这样的情况怎么解决。
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