我弟弟背着我把我的钱在拼多多冲游戏皮肤，大约四干多，是分好几十个单冲的，时间是从2019年12月份开始到2020年2月份，一开始我不知道后来我发现之后就拨打了拼多多的平台热线的客服要求退款，但商家拒绝退款该怎么办？难道我的钱就退不回来了吗？（在此期间我弟弟怕被我发现就把拼多多的消费账单给删除了，是我在微信的账单里发现钱是被消费在拼多多了）