律师您好，首先谢谢您能帮我忙：我在蚂蚁借呗钱了借款协议，5万需要费用2000.说后来退回，2000费用转他们账户上了，我的协议上我的银行卡多了一个0.不能完成转账，被当时冻结了，说要一万元风险金，我没有钱交风险金了。我说修改一下协议，要不然退回我的2000费用，她说签协议了不能退了。现在没有给我处理。请问我该怎么办?我在外打工非常困难