3月6日，在渭南邮政储蓄ATM机存了7000元，钱被吞了，出来一张凭条，没有金额，印有失败二字，我随后打客服人工台，提示去银行，银行工作人员复印了银行卡和身份证，并说等工作人员检查后，3月7日下午会给我打电话，钱会打进银行卡中，我3月7曰下午没等到电话，随后于下午5点去银行，银行关门，打银行电话，一直沒人接。3月8曰打电话，一直没人接，银行继续关门。我的钱能要回来吗？接下来该如何做？