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你好，就是我有个快递退货，3月二十几号退的，到现在都有一个月了，一直在南京没有动，打电话问了几次说二十四小时内打电话回复也没有回复，现在退款的钱也收不到，已经自动确认收货了，请问这种情况要怎么办。
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你好，就是我有个快递退货，3月二十几号退的，到现在都有一个月了，一直在南京没有动，打电话问了几次说二十四小时内打电话回复也没有回复，现在退款的钱也收不到，已经自动确认收货了，请问这种情况要怎么办。
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