我有一个客户,在网上订了一箱酒,用德邦快递发的货,结果他把电话写错了,但名字和地址是对的,结果到了目的地,德邦按错误的电话,把客户姓名和地址都改了,把酒送给别人了,客户本人没收到酒,打投诉电话,德邦一个月以后回服,说报谦,,解决不了,请问,客户出了钱,没收到洒该怎么办,报警行吗?

07-20 13:46发布

我有一个客户,在网上订了一箱酒,用德邦快递发的货,结果他把电话写错了,但名字和地址是对的,结果到了目的地,德邦按错误的电话,把客户姓名和地址都改了,把酒送给别人了,客户本人没收到酒,打投诉电话,德邦一个月以后回服,说报谦,,解决不了,请问,客户出了钱,没收到洒该怎么办,报警行吗?
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