2016年9月9日，广州天河沃尔得国际英语培训学校工作人员带我到该中心学校了解英语学习课程。该中心一位课程老师先说是国家助学贷款，有托业毕业证，可取得英语教师资格证。在我提出考虑一下的时候，该老师说可以先报名，只要不开课，中心学校是不会收钱的。后再次犹豫的时候，该老师继续说需要这时候确定名额。同时，再次强调只要我本人不开课，可以全额退款。 最后，快填写完《国家助学贷款单》时被要求换到另一个该中心办公室，签了一份合同（回家后发现是《北银金融消费贷款合同》）。于第二天9月10日去找该中心老师和主任，告知他们不会学习该课程，要求取消名下的贷款。多次交涉后，直到现在2020年从未上过一节课。2016年，曾三次去过该中心，告知中心主任，自己不会去上该中心学校的课。但是，据北银代催收人员说此贷款至今仍在我个人名下。【广州政务】您好，编号为0820021512483343101的工单具体处理情况如下：市民您好，您反映的沃尔得英语退费问题，局经过调查，要求机构严格按照合同及相关法律法规，妥善解决与您的退费纠纷。现机构反馈如下：该学员于2016年9月9日报读7个级别课程，总学费39800元，交首付1000元，办理北银分期34800元，目前欠中心学费4000元，学习时间2016-09-09至2020-03-09，因疫情影响，中心给每位学员免费延长学习时间一个月，即这个学员的结束时间为2020年4月9日，该名学员报名后，课程顾问和学习顾问多次联系该学员上课，但都没有上，也多次不接电话，根据课程顾问和学习顾问的跟踪记录显示，未提及该学员有退费意向，现合同即将结束，无法给到退费方案，如您对机构处理方案有异议的，建议通过司法途径(第1/2页)