我1月17号买的新车，20号去上牌，车管所工作人员检查出该车没有铭牌，不能上牌，此时我已买保险，购置税。汽车销售店卖给我没有铭牌的新车是否违法，我要退车退款，汽车销售店不愿承担保险的损失和购置税的损失，只愿退我购车款。是否合理，该怎么处理，是先经过315协会还是直接起诉。