在转转上买了一个手机,商家说手机没有任何问题。收到货之后发现手机连不上wifi。去找了商家,商家说过两天就好了,现在已经两周多了,依旧是坏的,找商家商家一直不理我,在转转上就是看了我的消息已读不回复,微信就直接把我拉黑了。我去问了客服,客服说私下和商家协商,实际上也并没有协商,还说让我报网警,对方的名字是专营店,不知道是个体还是公司,目前只知道他的地址,电话,还有店铺名字,求怎么办????

07-22 11:40发布

在转转上买了一个手机,商家说手机没有任何问题。收到货之后发现手机连不上wifi。去找了商家,商家说过两天就好了,现在已经两周多了,依旧是坏的,找商家商家一直不理我,在转转上就是看了我的消息已读不回复,微信就直接把我拉黑了。我去问了客服,客服说私下和商家协商,实际上也并没有协商,还说让我报网警,对方的名字是专营店,不知道是个体还是公司,目前只知道他的地址,电话,还有店铺名字,求怎么办????
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