律师您好,我的游戏账号是13号被封的腾讯说我开挂了,问题我没

03-22 15:59发布

律师您好,我的游戏账号是13号被封的腾讯说我开挂了,问题我没有开挂而且13号封的号我15号还能登录上去,登录上去之后我充了1300块钱,充完钱16号他们就把我号封了,本来13号就不能登上去登不上去的话我15号也不会充那1300块钱,这算是他们的失误导致我损失了1300块钱,我找他们腾讯退款他们说封号和充值不干扰,说是我确认付款的所以律师我想问一下怎样才能追回这1300块钱。
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