我在一家会所做足浴被技师用竹筒烫伤了脚底，伤疤约一厘米左右，当晚我就让她叫她们经理过来，然后来了一个女的，自称是她们老师，沟通以后我说后续有什么问题比如留疤了需要她负责，她答应了，并对当晚我的消费打了七折还是八折，另送了四张店铺优惠券给我。接着她说她下班了叫了另一个男的经理过来帮她继续和我沟通，男经理提出多送两张优惠券给我，我也和他说了后续有问题你们刚才和我沟通那个女经理会负责，他也默认了。现在事情过去快一个月了，我脚上的疤还没好，发微信过去给女经理她说她已被调去分店，让我和男经理联系，接着我跟男经理联系以后，他说他不清楚我和女经理的沟通过程，我说你可以去问她，我们有微信沟通记录的，他说他去问问以后到现在两天了都没回我信息，请问这种情况我可以怎么做？