本人于2019年在武汉某公司租赁一台BYD-E5纯电动车，押金一万，租金每月3600元，租期合同6个月。于2020年1月份到期退车，此公司表示2月下旬退还1万元租金，后因疫情原因，公司表示押金暂不能退，请问这种情况，我应该求助什么部门，该公司这样做又是否合理。