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你好，我在拼多多买了一个东西，我们商家商家一直不回复我我投诉。然后拼多多的平台他给我发了一个退款的。这是平台给我发的，我就同意了那上面显示的是退货不退款货物自行处理，他们也给我退款了然后商家就找到我说24小时发订单。他又给我发了一个图片是商家退款用户不退货是不是违法的
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你好，我在拼多多买了一个东西，我们商家商家一直不回复我我投诉。然后拼多多的平台他给我发了一个退款的。这是平台给我发的，我就同意了那上面显示的是退货不退款货物自行处理，他们也给我退款了然后商家就找到我说24小时发订单。他又给我发了一个图片是商家退款用户不退货是不是违法的
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