在中华网校买了3年注会网课。已经用了一年。因为自身原因不想用了。想让网校把剩下的两年款退给我。网校工作人员一开始说退不了。他们说因为服务条款里面规定不支持退款，请问他们这个条款是合法的么？我也不签字这个条款。真的就不能退款么？后来又说可以退。要退到他们的账户里，但是不能提现，这个合法么？谢谢！