花2000在健身房办了一个健身卡。办完的当天我想要退款，他说不能退款，因为我之前有一张旧的卡，也是在这个健身房旧的那一张卡是今年六月份才过期，先办了这样考试等到今年六月份才开始生效，我当时去健身房的时候有填写一个会员申请表会员申请表上面需要填写我的姓名身份证号码和电话号码这三个我都填写了下面还有几个条款，上面有显示不能退款的，但是那个条款下面是需要我本人签字的，当时健身房里的教练还有经理都没有说需要我签字，只是上面填写了我的姓名电话还有身份证号码签字的那一栏我没有签字，后面我跟他说想要退款，他说不能退款了，但是我的这一张卡是还没有使用的，也没有激活。我想问一下是可以退款的吗？如果是可以退款，我需要怎么样跟他沟通了，因为他这边一直跟我说是不能退款的。