实体店在网上售衣服，说一旦售出不退不换，我买了件，取衣服说是价格弄错了，她在网上明确标注价格，我也是按照她发的价格买的，结果人家说搞错要加价，然后她店里朋友起哄，我们再沟通，我给她加价，她非要再加，她朋友让她给退款，她并没有给我沟通达成共识就退款，交易本身已经成交，沟通没达成，她私自解除交易，并没有征求我的同意，我并没有收她发的退款，怎么处理