我们家的阳台雨漏经常漏水，甚至都漏到了我们家楼下了，后来物业查了一共是18层就10层和5层保留着地漏，10楼养鱼有时间到水，5楼的让物业给给修理了鱼水管和他们家自己给地漏堵了，这没几天昨天在凉衣服就听见哗哗啦啦的雨漏里边倒水非常大，但是我加就到后来才地面埋管子周围的水泥有一点水，今天我又凉衣服看见地上有好多水，旁边的放灯罩的袋子上都是水，之前是从隔离板上弄的衣服架和窗台上都是水有照片那次都给楼下也弄的都是水，现在无业觉得就是楼上的人干的，应为没有防水层，所以他们往阳台上倒水我们就遭殃，现在天天提心吊胆的不敢凉衣服，12345也打过了，现在这个问题该怎么处理？