各位律师，我在京东自营全球购上买了了一个coach的双肩包，网页上文字写着皮革，购买前问客服是全皮的吗？告诉我是皮质的，收到货后发现靠近背部的一整面都牛津布的，要求退货，却说网页图片有背部照片是牛津布，我又仔细看照片的确能看出来是牛津布的，但不是很容易看出来，还说是全球购因为税费问题，不支持7天无理由退货，只给退100元，但我认为很网站文字说明和客服交流说是气质的不符合要求退货。但京东就是不给退，我该怎么办？谢谢