我在1月22号到营业厅办理了一个有宽带的套餐，当时明确的说可以安的，因为要过年了，就定到初五安宽带，但由于疫情影响就推迟到了，直到前两天开始复工去营业厅她却又说因为我住的地方宽带资源满了，要等公司派人下来扩容，我问她具体时间她也不知道，所以我就投诉了她，说她欺骗消费者，我可以叫电信公司补偿我这一个月的套餐钱吗？我当时办理套餐的时候是明确的说要安宽带的，她也说是可以的，我准备投诉到工信部去，他们具体触犯了什么条款啊