在京东购买了衣服，选了【退货无忧服务】，穿了不合适，想要退货。商家以“促销产品，只换不退”为由，拒绝了申请。我问他:“你们卖的时候有说只能换不能退嘛？消费者是有知情权的吧。”然后去12315举报了，浪费了很多时间精力，我想问下，商家是否侵犯了消费者的知情权，我是否能要求赔偿

04-01 18:08发布