您好 我在淘宝买东西了由于没有到货 找客服 客服不作为 我说xxx领导人不讲究人情你们一样不讲究 不地道的然后客服说我公然叫嚣领导人 把我记录截图到司法部门怎么办 要是被处罚很憋屈 有什么处罚 请问