你好，我们家孩子偷我的钱去投神采V他说那个可以挣钱。然后就去了，刚开始他赢了几把，但是后面就没怎么赢过。他偷了我1000多，这1000多全输在里面了。怎么才能合法的把这笔钱给退回来，因为他们这不属于什么正规的，他们连客服电话都没有，我让客服给退，客服也不给退。这该怎么办呢？怎样才能让他们把钱退给我，还是合法的？