您好！我在平安新一贷网贷借款2万元，但是审核通过后2万元是在app的钱包里

您好！我在平安新一贷网贷借款2万元，但是审核通过后2万元是在app的钱包里，要提现到银行卡里要交钱，我交了，等提现还没到银行卡里就银行账号给冻结了又叫我转了前3期的本金和利息还有5000元的解冻资金，这些钱我都转了过去，还是提现不了，又是银行账号异常又叫我交银行流水验资的钱