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[cp]陈某（10岁）从2019年八月份到发现在广州欢太科技充值三万多元腾讯充值六千多元 给oppo客服打了五到六次电话（疫情隔离所以不能用监护人电话截图（现在是我的） oppo最后沟通是不提款；原因是证据不足不予退款：要的证据是。当时小孩玩的时候的照片，（疫情小孩上网课，要用母亲的手机）