闲聊的钱提不出来快2个月了，向哪个平台投诉？可以去报案吗？

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前两天晚.上我妈妈不小心碰到了门口的消防淋头，把那个东西搞破了

前两天晚.上我妈妈不小心碰到了门口的消防淋头，把那个东西搞破了，然后水管里的水喷涌而出，家里人第一时间给物业打电话，打不通，然后在外面的家里人帮忙找了物业，物业打电话给消防维护的，结果被告知下班了太晚了不来。物业就不了了之，自己找阀门，结果物业还不知道阀门在哪,最后是楼.上的邻居朋友找到了阀门让物业来关闭了阀门。前前后后大概耽误了半个小时，后来楼下有业主家被浸湿了，要求我家赔偿，物业还打电话要求我...