云律网友咨询：购买物品与图不符合可以退款吗？

• 蔺半蕾 发布于
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云律网友咨询：购买物品与图不符合可以退款吗？ 网友具体咨询内容：购买的二手手机与发的货物图片不符合。我不想要了。对面以发货错为由给我补发拒绝给我退款 云律网官方律师团律师解答：如果卖家属于经营者，则买卖双方的纠纷属于消费纠纷，你可先要求平台进行处理，平台方面应协助提供卖家的地址、联系方式等信息，消费者方面可向平台举报卖家侵害自身合法权益的行为。若无法解决，可依据《消费者权益保护法》，可收集保留网页...