云律网友咨询：商品与实际不符该怎么办？

• qiwenmin 发布于
• 收藏

云律网友咨询：商品与实际不符该怎么办？ 网友具体咨询内容：网购一款鱼油，直播间一直说水果味，苹果味，没有腥味，容易下咽，所以买来喝。但是一开盖是一股油漆味，然后找商家客服后，说已开盖不能退，还说天然香料含量低，只是压制腥味。但实际上一点点水果味都没闻到。那边 云律网官方律师团律师解答：属于消费欺诈，保留其直播间虚假宣传的证据，向消费者协会、食品安全监督管理部门投诉，或提起诉讼，要求退一赔三，最少5...