云律网友咨询：商家拒绝换货，该怎么办？

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云律网友咨询：商家拒绝换货，该怎么办？ 网友具体咨询内容：你好我想请问：我于2022年7月1日在淘宝店洋皮卷购买了一本书。目前已收货，并于2022年9月5日收获当日因为商品破损、商品涨价原因向店家提出换货需求，被商家拒绝，只同意退货退款，淘宝客服也已介入， 云律网官方律师团律师解答：根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故...