云律网友咨询：旗舰店购买到假货该怎么办？

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云律网友咨询：旗舰店购买到假货该怎么办？ 网友具体咨询内容：从旗舰店购买到假货，投诉了商家也一直在踢皮球怎么办 云律网官方律师团律师解答：您需要收集有效证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。收集完证据之后就可以与商家进行沟通，如果商家不同意赔偿，您可以投诉到第三方交易平台。如果未能解决，您可以向12315投诉，或者可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。 法律规定...